Поддержка сайта включает
Обеспечение работоспособности сайта (хостинг, функционал).
Внесение изменений на сайт (внесение новой и изменение существующей текстовой и графической информации, работа с каталогами).
Отслеживание обновлений на сайтах конкурентов.
Предложения по улучшению работы сайта (предложения по обновлению функционала, дизайна).
Если Вы заказываете создание и продвижение сайта, в поддержку также входит:

работы по оптимизации контента и кода сайта,
составление отчетов по посещаемости сайта,
отчет по позициям сайта в поисковых системах по определенным ключевым словам.

------------------------------------